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在教練的工作裡，我常常看見這樣的場景：
大多數人都是帶著焦慮與困惑來展開一段會談，
希望透過教練的陪伴，去探索如何解決自己所面臨的議題。
通常問題已經在心裡運轉了許久，卻一直遲遲不知該如何著手解決。腦袋裡有許多的想法交織著，想法的網子愈織愈大、愈織愈密複雜的念頭彼此干擾，也逐漸削弱了行動力。想法不斷吞噬著自己的精神與消耗著能量。他們總是表達著同一個狀況：「教練，我覺得好內耗喔。」
感覺到內耗，通常是因為那個想要解決的問題，在心裡反覆思量太久。一開始只是想解決一個具體的議題，結果愈想，反而更迷失了方向。想法、情緒、顧慮、假設，全都混在一起，像一團線，拉也拉不開。愈想理清，線就拉得愈緊。最後不但不知道該怎麼著手，連真正的議題都被藏在層層思緒之下。內耗，往往就是在這樣的過程中慢慢形成的。
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人其實並不缺乏解決問題的能力，只是心裡太多念頭、顧慮和假設，想得愈多反而愈模糊。
曾有客戶笑著說：「我的腦袋就像一團毛線球。」想法像一團毛線，糾纏在一起，一條牽動另一條，越拉越緊。教練對話的過程，就像陪他慢慢理出線頭。不是替他解開，而是陪著他看、陪著他摸索，一起等待那條線鬆開，直到他自己看見那個開端。
有時客戶帶來 A 議題，其實背後隱藏的是 B 議題。「教練，我不知道我是不是應該轉職？這個工作好像不適合我。」探究後發現，是職場中人際關係與溝通的議題。
也有可能帶來 C 議題，但那其實是根本議題的行動方案之一。像是「想著要如何凝聚團隊」，其實藏著對未來帶領團隊的焦慮，而凝聚團隊只是其中一個解決方案;又如「要如何持之以恆地運動？」則可能是對健檢紅字的擔憂，而運動只是維持健康的方式之一。
有時候，議題之間交錯得太緊，像霧裡的山林，每一個方向都看起來模糊。「與孩子溝通未來職涯方向感受到的焦慮？」這個議題可能層層包裹著親子關係、對自己退休生活的擔憂，以及生活的壓力與不安等議題。
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我很喜歡那些「原來如此」的瞬間。有時候可能是一句「啊～原來是這樣」，有時候可能只是表情上的一個鬆開、一個微笑、一次深呼吸。那種放鬆不是因為問題被解決，而是因為理解了自己。
理解帶來穩定，穩定讓方向變得清楚。那一刻，人知道該往哪裡去，不再那麼焦躁，也重新找回與自己的連結。
釐清，不只是理解事情的邏輯，更是一種回到自己內心的練習。它讓我們看見自己的思考、情緒、恐懼與渴望。有時候，不需要太多技巧，只要讓心有一個被傾聽、被理解的空間。在那個空間裡，真正的議題就會清晰地浮現出來。當我們看清楚議題，就能做出對的回應，走向對的行動。
釐清的重要，就在於讓我們能夠停下來，在混亂中重新與自己對話，重新找到秩序與方向。當雲霧散開的那一刻，我們終能看見前方的路，而那條路，其實一直都在我們心裡。
許多次看到那個「豁然開朗」的剎那，我心裡也會微微一動。那是靜靜的感動，像一種共鳴 —又有一個人，回到了自己身邊。
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教練相信，每個人都擁有釐清議題的能力。只是有時候，我們太匆忙、思考太多而忽略了感受。當有人陪你停下來，看見混亂背後的樣子，那份清晰就會浮現。而這樣的釐清能力，其實是可以慢慢培養出來的。
在下一篇，我想陪你一起探索：
即使沒有教練陪伴，我們也能練習和自己對話、慢慢釐清自己的議題。
〈教練之路・釐清議題〉
每一次釐清，都是一次回到自己的旅程。
Amelia
覺察・澄心│澄心筆記