課程介紹
同理傾聽-建立高效溝通的關鍵能力
在組織中，溝通不只是傳達訊息，更是理解的藝術。
無論是跨部門協作、團隊管理，或領導對話，傾聽都是建立信任與共識的基礎。
本課程以覺察為核心，結合教練式對話與正念實踐，引導學員重新理解傾聽的本質。
從體驗「被傾聽」的感受出發，學員將察覺影響傾聽的內在干擾與慣性反應，並透過練習培養專注、不評判與同理的傾聽心態，讓對話成為理解他人、連結關係與促進行動的契機。
透過這門課，領導者將學會以覺察傾聽為起點，開啟更具影響力與真誠的溝通文化。
👤 適合對象
- 希望提升領導溝通與傾聽能力的主管或中高階經理人
- 需進行跨部門協作、建立信任與共識的團隊成員
- 負責人員發展、培訓或組織文化推動的 HR 與教育訓練夥伴
- 想以覺察為基礎，培養同理與高效溝通能力的專業人士
📌 你將學習
- 覺察傾聽時的內在干擾與慣性反應
- 分辨傾聽層次，理解他人情緒與意圖
- 運用語言與非語言訊息提升聆聽品質
- 以開放、不評判的態度建立信任與連結
- 將同理傾聽應用於溝通與領導情境
課程大綱
共計4小時
一、從覺察開始傾聽
透過體驗活動了解「被傾聽」的感受，認識傾聽在溝通與領導中的關鍵角色。
二、覺察傾聽的干擾
以正念練習覺察專注力與自動反應，理解內在干擾如何影響我們真正的傾聽品質。
三、傾聽的層次與方式
探索傾聽的不同層次，從聽語言內容到理解情緒與意圖，學習提升聆聽的深度與敏銳度。
四、同理傾聽的技巧
認識語言與非語言訊息的表達差異，練習以專注、不評判與好奇的態度接住他人訊息。
五、傾聽的心法與應用
透過體驗與對話練習，培養同理與專注的傾聽心態，將覺察帶入團隊合作與領導互動中。
📆 課程梯次
欄位 | 說明 |
|---|---|
課程名稱 | 同理傾聽｜第一期 |
開課時間 | 2025/11/20 |
欄位 | 說明 |
|---|---|
課程名稱 | 同理傾聽｜第二期 |
開課時間 | 2025/12/05 |
欄位 | 說明 |
|---|---|
課程名稱 | 同理傾聽｜第三期 |
開課時間 | 2025/12/05 |
學員心得｜
上課之前，覺得不講話其實沒什麼困難～上課之後，嘴巴不說話很容易，但要讓腦袋不說話真的好難啊！！！原來內在的紛紛擾擾，不會因為不說出來就停止，這堂課的旅程，可以好好的陪伴自己、聆聽自己。 看見內在開的惡性之花、感受堆疊起來的壓力，不急著制止和扼殺，而是一週一週的，透過呼吸放慢節奏、回歸內在，學習怎麼在坐著、站著、行走著的每個時刻，都好好的陪伴那個唧唧喳喳的自己，傾訴完了、一起靜下來體驗當下，就自然而然的體會到什麼叫做「心花開」的開心和喜悅了！
台灣行動學習協會 理事 鍾筱君
MBCT-L課程心得作為 HR 工作者與初任領導，我常以 “使命必達” 要求自己，卻總覺未達主管與下屬期待，長期陷入自信匱乏的耗竭循環。 開始正念 8 週課程後，我學會將 “我” 放在第一位 ,包含強迫自己準時離開工作、專注上課，也學習傾聽和感受，有時上課夥伴們也會分享一些生活智慧語錄，著實覺得這次上課甄試來隊的。透過正念，慢慢懂了 “專注當下” 的真義。 我曾以為完成工作清單就是 “專注”，實則正念的 “當下” 是感受此刻：察覺四肢酸痛、接納飄忽念頭，而非急於記未辦事項。課程中最觸動我，除了學會用正念技巧自我覺察、對話，我發現人生的 “靠山” 是自己 —— 從前總把苦楚藏起硬撐，如今能勇敢支撐自己。 我不會強迫自己一切都必須完美，但如果我願意，每天5分鐘就足以；當我焦慮時會透過走路抽離或暫停 5 分鐘進行深呼吸，然後便能 “重新開機”。
貿易業 人資工作者 安卡
MBCT-L課程心得
